Termos de Uso

1. Sobre estes Termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da Agenda Direta, incluindo a plataforma de agendamento online, a área do usuário, o agendamento público e, quando contratado, os serviços de criação, publicação, hospedagem e manutenção básica de landing page.

Ao contratar, acessar ou utilizar a Agenda Direta, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Quem pode usar a Agenda Direta

A Agenda Direta foi criada para pessoas e negócios que trabalham com horário marcado e desejam organizar seus serviços, horários, clientes e agendamentos de forma simples.

O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e utilizar a plataforma de acordo com a legislação aplicável e com estes Termos.

3. Conta e segurança

O acesso à área restrita é pessoal e não deve ser compartilhado com terceiros sem autorização. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por comunicar qualquer suspeita de acesso não autorizado.

A Agenda Direta poderá solicitar alteração de senha, suspender acessos ou adotar medidas de segurança quando identificar risco à conta, à plataforma ou aos dados tratados.

4. Serviços oferecidos

Dependendo do plano contratado, a Agenda Direta pode disponibilizar recursos como agenda online, cadastro de clientes, serviços e horários, link de agendamento público, confirmações manuais por WhatsApp, notificações e recursos de organização da rotina.

Também podem ser contratados serviços de landing page personalizada, incluindo criação, publicação, hospedagem e manutenção básica, conforme o escopo apresentado na proposta comercial.

4.1. Manutenção básica da landing page

A manutenção básica cobre ajustes simples e pontuais, como atualização de telefone, endereço, horários, fotos e pequenos textos. Mudanças de estrutura, identidade visual, novas seções, reformulações ou demandas de maior complexidade podem ser cobradas separadamente.

5. Planos, preços e pagamentos

Os valores, condições, período de contratação e itens incluídos são aqueles apresentados no site, na proposta comercial ou no momento da contratação.

Quando houver cobrança recorrente, o usuário autoriza a cobrança automática pelo meio de pagamento cadastrado. O processamento do pagamento poderá ser realizado por fornecedor especializado, sujeito também aos termos e políticas desse fornecedor.

No plano mensal sem fidelidade, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e impede novas cobranças futuras, observadas as condições apresentadas no momento da contratação.

Nos planos anuais, a contratação possui compromisso de 12 meses, ainda que a cobrança seja realizada mensalmente, conforme informado na oferta. Condições de renovação, cancelamento antecipado e eventuais valores pendentes serão informadas no momento da contratação.

Em caso de inadimplência, a Agenda Direta poderá realizar novas tentativas de cobrança e, após aviso, limitar ou suspender o acesso aos serviços até a regularização, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.

6. Landing page, domínio e conteúdo

Quando houver criação de landing page, o cliente deve fornecer os textos, imagens, logotipos, marcas e demais conteúdos necessários ou autorizar sua produção. O cliente declara possuir direito de uso sobre o material enviado e responde por conteúdos que violem direitos de terceiros.

Questões relacionadas a domínio, renovação, titularidade, hospedagem, migração e permanência da página após encerramento do serviço devem seguir o que estiver definido na proposta comercial específica.

7. Agendamentos e relação com clientes finais

A Agenda Direta fornece ferramentas para organização e agendamento, mas não participa da prestação do serviço entre o usuário da plataforma e seus clientes finais.

O usuário é responsável pelos serviços oferecidos, valores cobrados, horários disponibilizados, atendimentos realizados, cancelamentos, remarcações e comunicação com seus clientes.

8. Uso adequado da plataforma

Não é permitido utilizar a Agenda Direta para atividades ilícitas, fraudulentas, abusivas, que infrinjam direitos de terceiros ou que comprometam a segurança e o funcionamento da plataforma.

Também é proibido tentar acessar áreas não autorizadas, explorar vulnerabilidades, interferir na infraestrutura ou utilizar automações de forma a prejudicar o serviço.

9. Disponibilidade, manutenção e alterações

Buscamos manter a Agenda Direta disponível e estável, mas poderão ocorrer indisponibilidades por manutenção, atualizações, falhas de fornecedores, eventos de segurança ou situações fora de nosso controle.

A plataforma poderá receber melhorias, ajustes de interface e mudanças de funcionalidades. Alterações relevantes que afetem substancialmente a contratação poderão ser comunicadas aos usuários.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado à Agenda Direta é descrito em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

11. Suspensão e encerramento

O usuário pode solicitar o encerramento do serviço conforme as condições de seu plano. A Agenda Direta poderá suspender ou encerrar acessos em caso de violação destes Termos, fraude, risco de segurança, uso ilícito ou inadimplência, observando a legislação e as condições contratuais aplicáveis.

12. Responsabilidades

A Agenda Direta se compromete a prestar os serviços com diligência compatível com sua natureza. Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário, indisponibilidade de serviços de terceiros, problemas de conexão do usuário ou uso da plataforma em desacordo com as orientações fornecidas.

Nenhuma disposição destes Termos limita direitos que não possam ser afastados pela legislação brasileira, inclusive os direitos do consumidor quando aplicáveis.

13. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto, na operação ou na legislação. A versão mais recente será disponibilizada nesta página com a data de atualização.

14. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão tratadas conforme as regras de competência previstas na legislação aplicável, inclusive as normas de proteção ao consumidor quando incidentes.